Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ ra sao tại 888ww

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
888ww Thông tin của bạn được bảo vệ ra sao tại 888ww
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 888ww giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy tờ – đây là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày, từ lúc bạn đăng nhập lần đầu cho đến khi thực hiện lệnh rút tiền về ví.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Cookie và phiên làm việc Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa dữ liệu theo lịch trình đã định.
Quyền kiểm soát của bạn Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa hoàn toàn. Liên hệ hỗ trợ và cung cấp số điện thoại tài khoản để bắt đầu quy trình.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng trò chuyện trên ứng dụng hoặc trình duyệt di động để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi bạn.
Hỗ trợ qua email Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email. Ghi rõ số điện thoại tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn.
Biểu mẫu trực tuyến Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trên trang hỗ trợ. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo đúng quy trình.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân trên 888ww.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ ví MoMo hoặc ZaloPay bạn dùng để xác minh, cùng với thông tin thiết bị và phiên đăng nhập để bảo vệ tài khoản.

Có. Lịch sử giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay được lưu để đối soát nạp – rút và xử lý khiếu nại. Dữ liệu này chỉ nhân sự được phân quyền mới xem được.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp pháp luật yêu cầu, dữ liệu mới được cung cấp theo đúng trình tự quy định.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, cung cấp số điện thoại tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính và xử lý yêu cầu xóa theo đúng quy trình.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận ra thiết bị quen của bạn, giúp truy cập nhanh hơn ở những lần sau. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trực tuyến, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn sau khi xác minh danh tính.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.